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Google Analytics : 33 trucs et astuces, outils

Grâce à sa gratuité et ses nombreuses fonctionnalités, Google Analytics est de plus en plus utilisé. En plus des articles sur GA et des discussions sur le forum, j'ai constaté avec mon centre de formation Ranking Metrics un intérêt croissant pour les web analytics. Nous expliquons comment il permet de mieux comprendre les visiteurs d'un site afin d'optimiser sa structure, ses contenus et toutes les actions marketing associées. Pour ceux qui n'ont pas encore pu venir, voici une liste d'astuces et d'outils qui vont vous aider à mieux exploiter le potentiel de Google Analytics...

Exemple d'interface de Google Analytics

Voici donc ma liste : bonne lecture !

Les filtres Google Analytics indispensables

1. Obtenir les URL complètes des referrers :
   Créez un nouveau filtre de type personnalisé, avancé.
   Champ A : Extraire A : Référence : (.*)
Champ B : (vide)
   Sortie vers Constructeur : Valeurs personnalisées : $A1
Ce filtre permet d'avoir les URL complètes (avec les paramètres derrière ?) de toutes les pages qui vous ont apporté du trafic. C'est indispensable pour de nombreuses analyses poussées des referrers (notamment les pages de SERP des moteurs).
2. Tracking de sous-domaines :
   Pour effectuer le suivi d'un site avec plusieurs sous-domaines, il faut modifier le code de suivi à insérer sur les pages puis créer un filtre de tracking des sous-domaines :
   Vous pouvez effectuer le suivi des sous-domaines dans le même profil que le domaine. Pour cela, vous devez ajouter une ligne au code de suivi sur chaque page de votre site. Les instructions ci-dessous supposent que ce profil a été configuré sur le domaine principal de la même manière que le site Web répertorié (par exemple, exemple.fr).
   Ajoutez la ligne suivante (en gras) au code de suivi sur toutes les pages de votre sous-domaine et de votre domaine principal :

   Cette ligne doit faire référence au domaine principal (exemple.fr).
   Notez que même si cette modification vous permet d'assurer le suivi de vos sous-domaines dans le même profil, vos rapports risquent de ne pas distinguer les pages provenant de www.exemple.fr de celles provenant de aide.exemple.fr. Par exemple, votre rapport Pages les plus consultées peut contenir des correspondances pour www.exemple.fr/index.html et aide.exemple.fr/plus.html, mais ce rapport affichera les informations suivantes :
   /index.html
/plus.html

   Si vous souhaitez différencier vos sous-domaines, vous pouvez créer un filtre "Avancé" à appliquer à votre profil, avec les paramètres suivants :
   Type de filtre : Filtre personnalisé > Avancé
   Champ A : Nom de l'hôte
   Extraire A : (.*)
   Champ B : URI de la demande
   Extraire B : (.*)
   Sortie vers : URI de la demande
   Constructeur : /$A1$B1

   Une fois ce filtre appliqué, les exemples précédents apparaîtront avec le sous-domaine associé :
   www.exemple.fr/index.html
aide.exemple.fr/plus.html

3. Exclure son propre trafic : Permet d'éviter de perturber vos statistiques avec votre propre navigation sur votre site.
4. Lister les questions posées par les visiteurs : pour améliorer son site !
5. Réduire les erreurs liées au trafic direct : trop souvent, certaines visites sont attribuées à tort au trafic direct. Voici quelques pistes pour limiter ces cas.
6. Tracking Long Tail : analyser la longue traine (référencement naturel ou liens sponsorisés)
7. Tracking d'un répertoire ou d'un sous-domaine : pour étudier en détails une rubrique d'un (gros) site
8. Tracking de Google Maps : Avec la visibilité croissante de la recherche universelle, il devient important de mesurer correctement le trafic venant de Google Maps et de la recherche universelle.

1. Tracking du positionnement dans les SERP : Google Analytics permet (dans certains cas, depuis qu'ils ont changé le format des URL des SERP) de récupérer la position de votre site dans la page de résultats Google sur laquelle les internautes ont cliqué.
2. Tracking de Twitter : Pour mesurer le trafic issu de vos tweets.
3. Analyse de positionnement : affiche directement dans votre rapport Google Analytics, à côté de chaque mot-clé apporteur de trafic en référencement naturel, la position de votre page dans les résultats Google (discussion ici)
4. Tracking de Google Sidewiki : permet d'identifier le trafic issu de Google Side Wiki
5. Le guide des Custom Variables : les variables personnalisées offrent de nombreuses possibilités de segmentation de vos visiteurs, en plus du suivi des événements.

Conseils sur le plan de marquage de Google Analytics

1. Tracking des erreurs 404 : Pour faire apparaître les pages d'erreur 404 dans vos rapports.
2. Tracking des liens internes ou externes : Pour compter les clics sur vos liens... pratique dans le cas de partenariats ou de statistiques d'annuaires. Attention si vous utilisez le même tracker, vous augmenterez artificiellement le nombre de pages vues (chaque clic sera considéré comme une page vue supplémentaire). Vous pouvez aussi choisir de tracker les liens externes séparément, dans un profil Google Analytics séparé.
3. Tracking des téléchargements de fichiers : Pour compter le nombre de fois où un de vos fichiers est téléchargé (PDF, AVI, etc.).
4. Tracking des événements Flash et JavaScript : Pour effectuer le suivi de tous les événements du navigateur, notamment les événements Flash et JavaScript, à l'aide de la fonction _trackPageview. Vous pouvez ainsi affecter un nom de fichier de page à une action Flash et entrer le nom du fichier à l'étape appropriée de l'objectif ou de l'entonnoir de conversion.
5. Tracking des applications AJAX : Pour effectuer le suivi des événements sur des pages utilisant AJAX.
6. Associer des valeurs à certains internautes : Pour affecter des valeurs ou labels aux internautes qui ont rempli un formulaire ou atteint une page spécifique.
7. Outil pour vérifier l'intégration du code de tracking sur son site : SiteScan est un outil développé par EpikOne permettant de vérifier si le code de tracking de Google Analytics est bien présent sur vos pages, sans erreur. Il gère aussi bien le code urchin.js que le nouveau ga.js

Créer des segments avancés dans Google Analytics

1. Comment utiliser les segments avancés dans Google Analytics : Un tutoriel à lire pour commencer... et ensuite cet article bien plus complet.
2. Tracking des Sitelinks Google : Pour mesurer l'impact des sitelinks sur votre trafic.
3. Tracking des utilisateurs iPhone : Pour mesurer le trafic issu des iPhone (ou d'autres appareils mobiles).

Extensions Firefox pour Google Analytics

1. Bookmarklet pour fixer à J-1 la période d'analyse : au lieu des 30 jours par défaut...
2. Détecter les changements importants de trafic par mots-clés : Pour connaître sur quels mots-clés votre trafic a augmenté ou baissé de plus de X% (à paramétrer).
3. Analyser le trafic issu des réseaux sociaux : Affiche les principaux sites de réseaux sociaux dans l'interface Google Analytics.
4. Web Analytics Solution Profiler : Outil d'analyse du code des principaux outils de web analytics.
5. Goal Copy : Pour faire du copier-coller d'objectifs Google Analytics.
6. Better Google Analytics : Une extension qui facilite l'utilisation de Google Analytics
7. Google Analytics Notes : GA Notes est une extension pour noter des informations directement dans Google Analytics, à la manière des Post-It.

Plugins WordPress pour Google Analytics

1. Ultimate Google Analytics : Plein de trucs intéressants pour Analytics sur un blog WordPress.
2. Google Analytics for WordPress : Encore d'autres choses intéressantes.

Autres outils ou logiciels pour Google Analytics

1. Consulter Google Analytics sur Android : Logiciel DroïdAnalytics développé par Nix.

Discussions sur Google Analytics

Si vous en connaissez d'autres, n'hésitez pas à les partager, je mettrai à jour mon article avec plaisir. On discute de ces bonnes astuces Google Analytics dans le forum WebRankInfo.

Sources de l'article : Google Analytics Mega-Post: 23 Google Analytics Tips and Tweaks par Ann Smarty ainsi que WebRankInfo et d'autres sites (par exemple ici, là ou là).

Formation référencement et webmarketing

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